ได้ลูกค้าออนไลน์(เพิ่ม) จากบล็อก

ทีนี้เหล่า GURU แนะนำว่าอย่างไรต่อไปบ้าง ?

คำแนะนำคือ เราควรมี”บล็อก” มาคั่นตรงกลาง เพื่อช่วยนำพาผู้คนไปสู่หน้าร้านของเรา …เป็นกลยุทธที่แยบคาย และมุ่งเน้นการให้ประโยชน์ต่อตัวลูกค้าแบบเต็มๆ …อย่างไรกันแน่ ?

01-การตลาดอาศํยบล็อก

***อ่าน บทความก่อนหน้านี้ ประกอบ

จากภาพ สิ่งที่เพิ่มขึ้นมาจากบทความก่อนหน้านี้คือ;

  • Site(Blog/Website)
  • Article
  • SEO.

 

 ” Blogs will change your Business “

 

how-blogging-for-lead-generation-works

 

:: ในเมืองไทยมี ;

- บล็อกเกอร์ (ผู้ที่เขียนบล็อกเรียกว่า บล็อกเกอร์) ที่พูดคุยให้ความรู้เกี่ยวกับเรื่องปลาเพราะชอบเป็นการส่วนตัวอยู่แล้ว และ มีธุรกิจขายปลาด้วย ถ้าคุณเป็นหนึ่งในกลุ่มที่ชอบเรื่องปลาเช่นกัน  คุณเป็นแฟนประจำของบล็อกนี้ และคุณเลี้ยงปลาด้วย ในอนาคตคุณจะไม่ซื้อปลาจากเค้าเลยเชียวหรือ ? …เป็นการตลาดแบบกันเอง ดูดี ไม่ยัดเยียดแบบ Hard sell จนสร้างความน่ารำคาญใดๆให้กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

- บล็อกเกอร์ที่พูดคุยเรื่องที่กินที่เที่ยว เขียนลงในบล็อกทุกอย่าง จากประสบการณ์ตรง พูดคุณเรื่องอาหารการกิน รสชาด ราคา แนะนำร้านที่ตัวเองชอบ ถ้าคุณเป็นแฟนประจำระดับหนึ่งในบล็อกนี้ ..แล้ว… หากบล็อกเกอร์ท่านนี้เปิดร้านอาหาร หรือ มีรีสอร์ทเป็นของตนเอง แฟนประจำอย่างคุณจะไม่หาโอกาสไปใช้บริการเชียวหรือ ?

 

:: มาลองพิจารณากันว่า

…โจทย์ของปัญหาเป็นอะไรได้บ้าง ?

  • คุณจะแตกต่าง อย่างเหนือชั้นจากคู่แข่งได้อย่างไร ?
  • คุณทำให้ลูกค้าเป้าหมายหาคุณพบได้อย่างไร ?
  • วิธีการเข้าถึงและค้นพบ “กลุ่มว่าที่ลูกค้าเป้าหมาย” ของคุณทำได้อย่างไร ?
  • คุณจะสร้างฐานลูกค้าประจำได้อย่างไร ?

102-Dominate

“เพราะมีผู้คนมากมายบนโลกออนไลน์ ทุกคนไม่อาจเป็นลูกค้าของเราได้ทุกคน แต่ สิ่งสำคัญที่สุด คือ เราจะแยกลูกค้าเป้าหมายของเราออกจาก คนมีไม่ใช่ลูกค้าได้อย่างไรต่างหาก”

 

 :: คำตอบคือ ::

การมีบล็อกเป็นของตัวเอง” หรือ “มีบล็อกของร้าน” โดยอาศัยแนวทางดังต่อไปนี้เสริม ;

  1. มีการลงบทความที่เกี่ยวข้องกับสินค้าอย่างสม่ำเสมอ อย่างน้อยเดือนล่ะ 4-5 บทความ (ถ้าทำได้ทุกวันก็จะดีมากถึงดีที่สุด)
  2. โดยบทความที่ลง จะต้องเกี่ยวข้อง กับทั้งมีประโยชน์ในทุกๆทางกับ “กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย“โดยตรง และ เนื่อหาของเราจะไร้ประโยชน์อย่างสิ้นเชิงกัน”คนที่ไม่ใช่”ว่าที่ลูกค้าของเราก้ได้
  3. บทความที่ดี ใช่ว่าแค่ต้องมีเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ต่อ กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย นอกจากนี้จะต้องบรรจุไปด้วย Keyword คือ คำค้นหาที่คาดว่าลูกค้าเป้าหมายจะใช้เพื่อค้นพบเราได้จาก Search engine …ดูคล้ายกับตะแกรงร่อนแร่ เพราะมีผู้คนมากมายบนโลกออนไลน์ แต่ไม่อาจเป็นลูกค้าของเราได้ทั้งหมด ..สิ่งสำคัญที่สุด คือ เราจะแยกลูกค้าเป้าหมายของเราออกมาเก็บรวบรวมไว้ได้อย่างไรต่างหาก นี่คือทั้งหมดของการตลาดออนไลน์
  4. คำค้นหาที่บรรจุอยู่ในเนื้อหาของบทความ ต้องวางไว้ให้ดูเนียนๆ ด้วย เพราะการวางแบบ Spam keyword พีใหญ่อย่าง Google ท่านก็ไม่ชอบ …อย่าทำ .. !
  5. ยิ่งถ้า 2 ธุรกิจใช้บล็อกเป็นเครื่องมือทำการตลาดออนไลน์เหมือนๆกัน การที่จะสามารถทำตัวให้เด่นอย่างแตกต่างออกมาได้ ก็ด้วย คุณภาพของเนื้อหาเป็นหัวใจสำคัญ

… ทั้ง 5 สิ่ง ที่กล่าวมานี้ คือ บางส่วนในเรื่อง Content marketing …อ่านต่อไปครับ เพราะจะมีการกล่าวถึงอีก

People on internet 001_png

“คือ โอกาสที่กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

จะค้นพบธุรกิจของเราได้มากกว่า”

 

:: ยกตัวอย่างประกอบ  ที่ 1 ::

หากคุณอยู่ในธุรกิจกระเป๋ามือสอง เรื่องราวที่ควรจะเขียนถึง คงไม่พ้นเรื่องราวเกี่ยวกับ;

  • การเลือกกระเป๋า เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ เช่น เพื่อไปเที่ยว เพื่อใช้ไปทำงาน
  • การเลือกสีกระเป่าอย่างไรให้ถูกโฉลกตามดวง
  • ไม่ลืมที่จะมีรูปคนถือกระเป๋า เขียนความเห็นที่เลือกซื้อ ทีชอบ ที่พอใจอย่างไร
  • รูปของกระเป๋าเมื่อวางไว้ตามที่ต่าง ๆ หรือ แม้แต่กับคนขณะกำลังใช้งาน เพราะรูปดีๆสื่อสารให้เกิดความอยากซื้อได้ดีกว่า
  • รูปคนดังทั้งไทยและเทศ หรือ คนทั่วไปตามที่สาธารณะ ที่ใช้กระเป๋า ของคุณออกสื่ออยู่
  • จุดเด่นของกระเป๋าแต่ล่ะรุ่น แต่ล่ะแบบ อยู่ที่ตรงไหนบ้าง
  • สวยตรงไหน ?
  • ดีและทนอย่างไร
  • คุ้มค่าอย่างไร
  • กระเป่ารุ่นนี้มีความเป็นมาอย่างไร ใครออกแบบ วัสดุดีอย่างไร (ถ้าเขียนได้)
  • สิ่งสำคัญที่สุด คือ นำเสนอออกไปอ้อมๆว่า ทำไมลูกค้าต้องซื้อการะเป๋าจากคุณแทนที่จะเป็นคู่แข่งของคุณ  ..สมัยหนึงผู้คนชอบยีนส์ลีวายส์ รู้กันในหมู่ผู้สวมใส่ว่า มีกำเนิดมีความเป็นมาอย่างไร พอได้ใส่แล้วภาคภูมิใจ
  • มีเรื่องให้เขียนได้ไม่รู้จบ

 

:: ผลที่จะได้ตามมาคืออะไร ?

สินค้าในที่นี้คือ กระเป๋ามือสองของเราจะถูกค้นพบได้ง่ายมากขึ้นในอินเตอร์เน็ต เพราะยิ่งเรามีบทความมาก มีเรื่องราวมาก จะส่งผลโดยตรงกับการถูกค้นพบ โดย Search engine อย่าง Google อันเป็นผลมาจากการทำ SEO แบบธรรมชาติ(Google ชอมมากที่สุด) อธิบายดังนี้ ;

  1. การลงบทความสม่ำเสมอ ช่วยให้ บล็อก ซึ่งเกี่ยวกับ สินค้า/บริการของเรา ติดอันดับในหน้าแรกๆ ของผลการค้นหาผ่าน Search engine อย่าง Google  เนื่องจาก Algorithm ที่ซื่อว่า “Google Freshness” …การทำแบบนี้(ลงบทความสม่ำเสมอ) ทำได้ฟรีๆ …ไม่ต้องเสียเงิน…
  2. เพราะ Google ชอบความแตกต่าง และความสดใหม่ ยิ่งบทความของเรายิ่งแปลกใหม่ ไม่ซ้ำใครล่ะก็ จะขึ้นสู่หน้าแรกของการค้นหาได้ง่ายๆ
  3. Google ไม่ชอบการลอกเลียนแบบบทความของคนอื่นแล้วเอามาลงเป็นของตัวเอง แม้มีบางที่หลบพ้นการตรวจจับไปได้ แต่ผลเลวร้ายที่สุด คือ บล็อกของเราจะถูก De-index คือ จะไม่สามารถหาพบได้จาก Google  อีกต่อไป

: สรุป :

สิ่งที่จะได้ตามมาคือ โอกาสที่กลุ่มลูกค้าเป้าหมายจะค้นพบธุรกิจของเราได้มากกว่า จึงเข้ามาคลิก และสุดท้าย อัตราการตัดสินใจซื้อสินค้าจะเกิดขึ้นได้สูงกว่าเดิมนั้นเอง

102-customer

“ต้องมีบล็อก”

 

:: ยกตัวอย่างประกอบ  ที่ 2::

…. ทีนี้! บทความที่จะนำมาลงมาเขียนอย่างสม่ำเสมอ เพื่อลงในบล็อกของเรามีลักษณะอย่างไร ?

การลงเนื้อหาในบล็อกเป็นสิ่งสำคัญ ที่เรียกว่า “Content marketing”

  1. ในวงการบล็อก จะให้ความสำคัญกับเรื่อง Content มาก จนมีคำกล่าวที่ติดปากในวงการนี้ว่า “Content is King”
  2. เนื้อหา(Contents)มีผลต่อการ search ของ Google (เนื่องด้วย SEO.)  ดีที่สุดก็ตรงที่ ลูกค้าเป้าหมายหาเราพบได้โดยง่าย
  3. การค้นพบลุ่มลูกค้าเป้าหมาย โดยลูกค้าเป็นฝ่ายหาเราพบเอง แบบงบไม่สูงแต่ได้ผลอย่างตรงจุดตรงประเด็นมากกว่า
  4. เป็นส่วนหนึ่งของ “วิธีการเก็บรักษากลุ่มลูกค้าเป้าหมายเอาไว้
  5. 5.เป็นการสร้างแบนรด์ออนไลน์ไปด้วยในตัว อย่างเป็นธรรมชาติ เพราะมีการดำเนินเรื่องราวของแบรนด์ การสร้างคุณค่า การสร้างการจดจำได้

 

: สรุป :

สินค้าอย่างเดียวกันเหมือนกันทุกอย่าง ถ้าจะซื้อ ลูกค้าจะดูว่า อีกชิ้นแตกต่างอย่างเหนือชั้นอย่างไร ก็โดยอาศัยบล็อก ;

  1.  บล็อก เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดในการสร้างความแตกต่าง Steve Jobs เป็นคนหนึ่งที่เน้นเรื่อง Differenciate เพราะใครก็ทำ PC หรือ Laptop ขาย แต่ทำไมจึงมีคนกลุ่มหนึ่งเลื่อกที่จะใช้สินค้าจาก Apple เท่านั้น ทั้งๆที่ราคาแพงกว่าหลายขุม
  2. ในโลกออนไลน์ บล็อกคือเครื่องมืออันทรงประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างความแตกต่างที่เหนือกว่า ด้วยราคาถูกแสนถูก
  3. การใช้บล็อก”เป็น” (ทักษะคล้ายๆกับ การขับรถ”เป็น”) จึงสำคัญ เป็นศาสตร์ที่ไม่ควรมองข้าม
  4. การเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้ตรงๆกว่า เราวิ่งไปหาลูกค้า หรือ ลูกค้าเป็นฝ่ายวิ่งมาหาเรา อย่างไหนดูเป็นมืออาชีพมากกว่ากัน ? …หัวใจคือ ทำให้สามารถถูกค้นพบผ่าน Search engine ได้ง่ายๆ ก็ต้องอาศัยบล็อกเข้ามาช่วยเสริม ผนวกเข้ากับเรื่อง SEO.
  5. การใช้เงินโฆษณาผ่าน Sarch enging อย่าง Google Adwords เห็นด้วยว่าต้องใช้บ้างตามสมควร ..แต่…การจะใช้เงินลงโฆษณาเพื่อให้ครอบคลุมทุก Keywords จะต้องใช้งบประมาณที่สูงเกินความจำเป็น โดยส่วนตัวแนะนำว่า ใช้ควบคู่กันไป ทั้งใช้ SEO และ ซื้อโฆษณา(บ้าง.. เพียงส่วนหนึ่ง) ย่อมดีกว่า
  6. ช่องทางหลักในการขายสินค้าในโลกออนไลน์ เป็นดังนี้; ลูกค้าเป้าหมายมีความต้องการสินค้าที่เรามี –>  จึงไปค้นหาใน Google  –>  พบสินค้าที่ต้องการในบล้อกของเรา  –> คลิกเข้าไปอ่านข้อมูล —> สู่กระบวนการตัดสินใจซื้อ

ดังนั้น จงใช้บล็อกให้เป็น เพราะบล็อกคือเครื่องมือสำคัญในโลกยุคธุรกิจออนไลน์

 

line - woman s eye

 

:: อยากจะออกตัวถึงบทความต่อๆไป ที่อยู่ระหว่างการเรียบเรียงเนื้อหา

ซึ่งจะเกี่ยวเนื่องกับเรื่องราวต่อไปนี้ ;

 

A.เหตุผลที่ใครๆก็สร้าง Brand กัน เพราะแบรนด์ คือ สิ่งที่จะนำมาซึ่ง

  • ชื่อเสียง
  • ความจงรักภักดี
  • ความยั่งยืน
  • ความเป็นอมต
  • เงินทอง
  • ความมั่งคั่ง

“Brand yourself เพระคุณนั่นแหละคือ แบรด์”

ใครคือ ตัวอย่างที่ดีในเรื่องแบรนด์บุคคล คำตอบคือ คุณตัน หลังจากแบรด์(บุคคล)ของคุณตัน เป็นที่รู้จักแล้ว การที่ลูกค้าอย่างเราๆท่านๆจะไปหยิบจับสินค้าอะไรซักชิ้น หรือ เปลี่ยนไปทำสินค้าตัวอื่น เราจะนึกถึงใครได้ก่อน สินค้า หรือตัวบุคคล

ลองนึกถึง โออิชิ กับ อิชีตัน ถ้าคิดจะซื้อ คุณคิดว่าส่วนใหญ่คุณจะจ่ายเงินเพื่อสินค้าตัวไหน?

เมื่อแบรนด์เป็นที่จดจำ จนมีความรู้สึกรักในแบรนด์แล้ว ผลคือ ลูกค้าจะเกิด Brand royalty(ความภักดีต่อแบรนด์) เป็นผลให้ลูกค้าจะตามไปซื้อสินค้านั้นๆอีก และ จุดสุดยอดของการตลาดคือ ลูกค้าจะกลายเป็น Brand ambassador ให้กับเราแบบฟรีๆนั่นเอง

 

B.บทความนี้กล่าวถึงแต่เพียงเรื่องการใช้บล็อก เพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งบนโลกออนไลน์เท่านั้น ในบทความถัดๆไปจะลงลึกขึ้นไปอีกเพื่อให้เห็นภาพของการใช้บล็อกเพื่อการสร้างแบรนด์ออนไลน์ผสานเข้ากับ Social media อย่าง Face book ต่อไปครับ

102-caterpillar-to-butterfly

 

— บทความที่เกี่ยวข้อง —

 

*** อ่าน เปลี่ยนผู้คนบนโลกออนไลน์มาเป็น..”ลูกค้า”ของเราได้อย่างไร ?_1/4_ (ใช้ FB Fanpage) ประกอบ

*** อ่าน บล็อกBlog แตกต่างจาก Website อย่างไร ? ประกอบ

*** อ่านเรื่อง SEO ประกอบ

*** อ่าน บล็อกเกอร์ที่ทำเงินจาก จักรยาน และ ชีวิตกลางแจ้ง ผ่าน Affliate(ค่านายหน้า)ประกอบ

*** อ่าน บล็อกเกอร์ต้นแบบ ประกอบ

*** อ่าน บล็อกเกี่ยวกับอาชีพของคุณก็ได้ ประกอบ

 

รายละเอียดนอกเหนือจากนี้ ติดตามได้จากบทความต่อๆไปครับ

01-การตลาดอาศํยบล็อก_02-สร้างความแตกต่าง

 

ขอบคุณสำหรับการติดตามครับ
วัชรพงษ์ ทวีสุข
Blogger | Author
Blog : www.MotiveBLOG.com/index