ผสานบล็อก(Blog) และ Social media เพื่อการตลาดออนไลน์

เนื้อความในบล็อกและ Social medai คือ เครื่องคัดกรองกลุ่มลูกค้าเป้าหมายออกจาก คนที่ไม่ใช่ให้กับเราได้อย่างเป็นมืออาชีพ และไม่เป็น Spam ด้วย

ยอมรับความจริงกันก่อนว่า คนส่วนใหญ่จะไม่ค่อยชอบอ่านอะไรยาวๆ เว้นแต่ในเรื่องที่กำลังอยู่ในความสนใจจริงๆ ณ เวลานั้นเท่านั้น …แต่ถ้า…กับคนที่ใช่ เมื่อมาเจอกับบทความที่ใช่ จะตรงกันข้าม คือจะอ่านทุกตัวอักษร

จึงเป็นเรื่องที่น่าศึกษาว่า…เนื้อความ(Article+Contents) ที่จะนำมาลงใน Socail media ควรมีลักษณะเป็นอย่างไร จึงจะได้ประโยชน์สูงสุด เพราะไหนๆก็ลงมือทำไปแล้วผลลัพธ์ต้องดีที่สุดไปเลยกันดีกว่า

อย่างที่ทราบจากบทความก่อนหน้านี้ไปแล้วว่า ธรรมชาติของ Socail Media ไม่ได้เหมาะหรือมีไว้ใช้เพื่อการขายสินค้า แม้หลายท่านจะขายได้จากช่องทางนี้อยู่แล้วก็ตาม แต่ความจริงคือ หากเราใช้เครื่องมือให้ถูกทางให้เกิดประสิทธภาพสูงสุด ผลลัพธ์ที่ได้ย่อมสูงกว่าอีกหลายเท่าตัว เหนื่อยน้อยกว่าแต่ได้ผลสูงสุด …ตรงนี้คือหัวใจ
*นอกจากนี้ …การค้นหาข้อมูลเก่าๆใน Socail Media ทำได้ยากมาก ผิดกับบล็อก(BLOG)ทำได้ง่ายกว่า เข้าถึงได้เร็วกว่า

เราจะลง Content อย่างไรให้ตรงใจผู้อ่านใน Social media

มีคำแนะนำอย่างไรบ้าง ?

การทำสิ่งนี้เป็นกลยุทธหนึ่งในการทำการตลาดที่เรียกว่า “Content Marketing” สำหรับ Social media

  • นอกจากทำผ่านบล็อกแล้ว ยังต้องท่ำผ่าน ช่องทาง Social media อย่าง FB, Twitter, Pinterest, Google+ และอื่นๆ เสริมเข้ามาด้วย …(ช่วยกันหลายๆทาง)
  • การโพสลง Social media ที่ดีที่สุด ไม่ควรเกิน 80 คำ เพราะถ้าเยอะกว่านี้การคลิกเพื่อเข้าไปอ่านจะลดลง
  • ใช้ภาพประกอบด้วย เพราะการใช้ตัวอักษรเพียงอย่างเดียวดึงดุดความสนใจได้น้อยกว่า

 

ภาพประกอบที่ดี ควรมีลัษณะอย่างไรบ้าง ? ;

  • ภาพตลก ๆ ดูน่ารัก
  • ภาพ Before vs After
  • ภาพลูกค้าเล่าเรื่อง
  • ภาพสื่ออารมฌ์ขัน
  • ใช้ภาพเคลื่อนไหว หรือ Video
  • ภาพที่เมื่อคนเห็นแล้วรู้สึกอมยิ้มได้ ***
  • ภาพที่มีเสน่ห์ดึงดูดบางอย่าง จากความสวย หรือ ความน่าสนใจ

 

เราได้ทราบข้อควรทำกันไปแล้ว …ทีนี้

ข้อห้ามที่ไม่ควรทำคืออะไรบ้าง ?

  1. อย่าพูดถึงสินค้าในลักษณะแบบ Hard sale แต่ให้พูดถึงสินค้าในลักษณะอ้อมๆ แต่มีเสน่ห์
  2. อย่าใช้วิธีการอย่าง Negative approaching เป็นอันขาด ได้ไม่คุ้มเสีย
  3. การโพส ด้วยข้อความเดิมๆซ้ำมองว่า น่าเบื่อ มองเป็น Spam ไม่ได้ช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ใดๆเลย …อาจได้ผลกับคนกลุ่มหนี่ง แต่จะสามารถเข้าถึงคนกลุ่มที่ใหญ่กว่าขึ้นไปอีกได้ หากสามารถใช้เครื่องมือได้อย่างถูกทางและเต็มประสิทธิภาพกว่า และที่สำคัญ Search engine ไม่ชอบเอามากๆ


01-การตลาดอาศํยบล็อก_045 - all chart2

 

ส่วนวัตถุประสงค์ของการใช้ Social medie ต่างๆ ก็เพื่อ;

  1. มุ่งเน้นการสร้าง Traffice คือ การนำพาผู้คนมาสู่หน้าบล็อกของเรา ด้วนอัตราที่สูงมากๆต่อวัน เช่น 300 คน/วัน 1,000 คน/วัน และยิ่งอัตรา Traffic rate ยิ่งสูงจะยิ่งดี เพราะอัตราการซื้อจะสูงตามไปด้วย
  2. เมื่อได้ Traffic มาที่บล็อก
    1. หากมีร้านค้าจริง(ออฟไลน์) จะนำพาว่าที่ลูกค้าไปที่ร้านได้
    2. หากมีร้านค้า(ออนไลน์)อยู่ในบล็อก ทำให้การปิดการขายทำได้ง่ายกว่า
    3. ในบล็อกเองยังสามารถทำเงินได้จากช่องทางอื่นๆได้อีกหลายช่องทาง ขนานไปกับการขายสินค้าหลัก เป็นการกระจายความเสี่ยง
  3. เป็น Brand awrenesss ให้แก่ลูกค้า และว่าที่ลูกค้าตระหนักรู้ว่า คุณอยู่ที่นี่ พบคุณได้ตลอดเวลาที่นี้ ความไว้วางใจเกิด ความน่าเชื่อถือก็ตามมา ตามมาคือ “ความคุ้นเคยกัน” อย่างเป็นธรรมชาติ เพื่อใครๆก็ชอบซื้อสินค้าหรือทำธุรกิจกับคนที่รู้จัก
  4. โอกาสในการสื่อสารผ่านแบรนด์ทำได้มากกว่า และ ดีกว่า แบบไม่ต้องใช้ทุนสูงๆ
  5. นำไปสู่กระบวนการรักษาฐานลูกค้า และการเพิ่มจำนวนลูกค้า ในอีกขั้นหนึ่ง เช่น ให้ส่วนลดพิเศษ ส่งผ่านเรื่องราวของแบรนด์ผ่าน email marketing และแฟนเพจ อันจะนำไปสู่กระบวนการซื้อซ้ำและบอกต่อ (Brand Royalty)

 

:: หากขั้นตอนทุกกระบวนการทำได้ดี กล่าวคือ;

  1. สร้าง Traffic โดยอาศัย Social media หรือช่องทางอื่นใดมายังบล็อก [ เช่น การซื้อ Traffic อย่าง การลงโฆษณาอย่าง Fb ad, Adword, Banner ซึ่งยังไม่ได้เคยกล่าวถึงในที่นี้ ]
  2. ในบล็อกเองอาจมีหน้าร้านออนไลน์ เพื่อช่วยปิดการขายให้ง่ายขึ้น
  3. มีบล็อกเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่ง แม้ในเรื่องแบรนด์ การสือสาร โปรโมชั่น

Aff FB-COURSE

หมายเหตุ : บล็อกหรือเว็บที่มีหน้าร้านในตัว มักขึ้นอันดับในการค้นหาของ Google ได้ด้อยกว่า บล็อกหรือเว็บที่ไม่มีหน้าร้านในตัว ขึ้นกับคุณแล้วว่า

  1. คุณจะมีอีกบล็อกเพื่อขายสินค่าต่างหากหรือไม่
  2. คุณแคร์ ผู้อ่านของคุณ หรือ คุณแคร์ Google มากกว่ากัน

 

 ”เรามีสิ่งที่เป็นประโยชน์ สิ่งที่สามารถช่วยแก้ปัญหาให้กับเค้าได้แน่ๆ”

 

:: มามองภาพที่แจ่มชัดขึ้นตอนนี้ก่อน คือ

1.เราใช้ Socail media ส่ง Traffic มายังบล็อของเราผ่าน เนื่อหาและรูปภาพ
2.บล็อกทำหน้าที่ต่อ โดยมีเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ คัดกรองลูกค้าเป้าหมายในชั้นที่สอง ต่อจาก Socail media จากนั้นกลุ่มคนที่ใช้ ที่จริตเดียวกันกับเราจะแวะเวียนเข้ามาหาอยู่เรื่อย เพราะเรามีสิ่งที่เป็นประโยชน์ สิ่งที่สามารถช่วยแก้ปัญหาให้กับเค้าได้แน่ๆ**

ผลที่จะตามมา คือ

  1. การตัดสินซื้อจะเกิดขึ้น สำหรับบางคนในกลุ่ม อันอาจจะนำไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์[ขึ้นกับระดับของความพึงพอใจของตัวลูกค้าเอง]
  2. หากยังไม่ซื้อในวันนี้ โอกาสในการซื้อในวันหน้ายังมี เพราะผู้มุ่งหวังของเรา ยังคง แวะวียนมาที่บล็อกของเรา หรือ Social media ของเรา ตราบเท่าที่เราใช้งาน Content marketing, email marketing และ Sicial media ได้อย่างถูกทาง
  3. เลวร้ายที่สุด คือ ลูกค้าไม่ซื้อ และ ไม่ยอมมีปฏิสัมพันธ์ใดๆกับเราเลย ในส่วนนี้ก็ต้องปล่อยผ่านไป ด้วยว่าคงไปม่ถูกจริตกัน อาจทั้งจากตัวสินค้าที่เรามี หรือ ไม่ได้เป็นหนึ่งในลูกค้าเป้าหมายของเราอย่างแท้จริงตั้งแต่แรก เราก็แค่ค้นหากลุ่มลูกค้าที่แท้จริงคนอื่นของเราต่อไป

 

ศึกษาจากแผนภาพอีกครั้งครับ

01-การตลาดอาศํยบล็อก_045 - all chart

 

— อ่านบทความก่อนหน้านี้ประกอบ —

 

ขอบคุณสำหรับการติดตามครับ
วัชรพงษ์ ทวีสุข
Blogger | Author
Blog: www.MotiveBLOG.com/index
FB FanPage: www.facebook.com/MotiveBLOG